Martijn Lucassen

Mijn kracht ligt in het helder krijgen van wat écht belangrijk is, en dat vervolgens gezamenlijk realiseren.

Als associate partner bij Polestar Company en oprichter van Ambassadeurs van Aandacht adviseer en begeleid ik organisaties bij het versterken van hun dienstverlening, het optimaliseren van commerciële processen, het vergoten van de winstgevendheid en het verhogen van het werkplezier. Omdat mensen de basis vormen van iedere organisatie zijn zij de sleutel tot succes.

Ik combineer 25 jaar ervaring in diverse commerciële rollen met een sterke drive om wensen en doelen te vertalen naar concrete, werkbare oplossingen. In die rol beweeg ik mij gemakkelijk tussen directies, Sales- en marketingteams, de operatie en externe (IT-)partners. Ik spreek hun taal, maar ook die van klanten en medewerkers– en weet goed deze werelden en hun belangen met elkaar te verbinden.
Mijn kracht ligt in het helder krijgen van wat écht belangrijk is, en dat vervolgens gezamenlijk realiseren. Dat vraagt om luisteren, structureren en soms confronteren of een outside-of-the-box aanpak. Mijn werkwijze heeft veel weg van Design Thinking: onderzoekend, analytisch, innovatief, en pragmatisch, maar altijd gericht op duurzame verbetering met oog voor de mens èn resultaat.

Expertisegebieden

Of het nu gaat om het verbeteren van klantprocessen, het implementeren of optimaliseren van CRM systemen of het herijken van commerciële strategieën – ik werk graag aan oplossingen die passen bij de cultuur en ambities van een organisatie. Niet vanachter een bureau, maar samen met de mensen die het verschil maken.

Specialisatie & Expertise:

  • Service Design
  • Relatie Marketing
  • Commerciële Strategie & Optimalisatie
  • Sales- & Account Management
  • CRM & Salesgericht IT systemen
  • Outside-of the-box oplossingen
  • Interim commercieel management

Opleiding & Expertise:

  • Bachelor HEAO Management Economie & Recht
  • AI Marketing Professional
  • Post-HBO Design Thinking

Benieuwd hoe jouw organisatie kan groeien door een hogere omzet, lagere kosten met meer werkplezier voor iedereen? Ik vertel je er graag meer over.

 

Wij geloven dat open en inspirerende gesprekken de eerste stap zijn naar geweldige samenwerking.